Machine qui s’éteint et problème système !

Mis à jour : 25 juin 2019

La machine d’un client, un PC portable de marque Samsung, m'a été déposée pour réparation.

  • Diagnostic d’une machine où le système ce mets en mode récupération dès le démarrage, du faite qu’il s’éteint aléatoirement !


Disque dur
Disque dur - image d'illustration


Après le diagnostic

  • le problème est lié au ventilateur qui permet de refroidir le CPU (processeur central), ce ventilateur ne fonctionne plus !



Donc changement obligatoire.


Le problème du ventilo a crée une autre panne, le disque dur était défectueux !

Le système d’exploitation et certains fichiers système importants étaient stockés sur des secteurs défectueux, ce qui a donc provoqué un dysfonctionnement. La panne était trop importante pour pouvoir réparer le système !


Il a fallu changer le disque dur, restaurer le système et sauvegarder les données du client qui pouvaient être récupérées !


Conseil : Il est important de faire vos sauvegardes (disque dur externe, cloud...), de créer un disque de récupération et surtout de contrôler son disque dur !!

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