Problème système - PC portable ASUS N550J

Mis à jour : 25 juin 2019


Intervention sur une machine d'un client qui avait un problème système. Dans un premier temps, je lance les tests de diagnostic.

  • Vérification et réparation du système

  • Vérification de l’état du disque dur (disque dur mécanique en SATA)

Après plusieurs tentatives de réparation infructueuses du système, j'ai préféré partir sur l'option de réinstallation du système d'exploitation. Je contacte le client, qui me donne son accord pour effectuer la procédure.

  • Avant de procéder à la réinstallation du système, il faut récupérer les données et donc faire une sauvegarde.

  • Installation du système sous Windows 8 et mise à jour vers la version de Windows 10 (licence Windows 8 oblige...)





  • Restauration des données clients

  • Maintenance et nettoyage

Test du bon fonctionnement : OK

PS : Aucune sauvegarde du système n'a été faite. Pour les applications du client, il a fallu tout réinstaller. Si vous avez perdu la clé d'activation de votre application, il faudra en racheter une.

  • Il est très important de mettre en place un système de sauvegarde.